¿Le han dicho que ha ganado un premio, pero que debe realizar un pago con tarjeta regalo para recibirlo? ¿O alguna vez ha comprado una tarjeta regalo y ha descubierto que estaba vacía? Estos son dos ejemplos de estafas con tarjetas regalo.
Las estafas con tarjetas regalo engañan a las víctimas para que compren una tarjeta regalo y compartan los datos de la tarjeta, que los estafadores pueden utilizar para robar dinero o realizar compras. Por lo general, comienzan cuando los estafadores se ponen en contacto con las víctimas y afirman que hay una necesidad urgente de enviar dinero. A continuación, exigen el pago en forma de tarjetas regalo, a menudo de marcas populares como Amazon o Walmart, porque son rápidas y difíciles de rastrear.
Hay dos tipos principales de estafas con tarjetas regalo: estafas de pago con tarjetas regalo y vaciado de tarjetas regalo:
Estafa con tarjetas regalo: también conocido como estafa del impostor, los ciberdelincuentes se hacen pasar por una autoridad o alguien de confianza, como un familiar, un técnico de soporte informático o un funcionario del gobierno, para convencer a las personas de que les entreguen tarjetas regalo con falsos pretextos. Utilizando tácticas de presión, cuentan con que sus víctimas entren en pánico.
Los estafadores pueden ponerse en contacto por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico y utilizar tácticas de ingeniería social para convencer a su víctima de que:
- No han pagado sus impuestos.
- Están atrasados en los pagos de la hipoteca.
- Deben cientos de dólares en multas por exceso de velocidad.
- Se han retrasado en el pago de sus facturas de servicios públicos.
- Tienen otro tipo de deuda o factura que deben pagar urgentemente.
Estafas de vaciado de tarjetas regalo: los estafadores roban dinero directamente de las tarjetas regalo, a menudo sin siquiera ponerse en contacto con la víctima. Los estafadores pueden manipular las tarjetas regalo en las tiendas, piratear las bases de datos de tarjetas regalo o hacerse con el control de cuentas online para gastar los fondos no utilizados.
9 tipos comunes de estafas con tarjetas regalo
1. Estafa del IRS. Los estafadores se pondrán en contacto con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico afirmando que trabajan para el IRS y diciendo que usted tiene impuestos pendientes de pago. Le amenazarán con tomar medidas si no paga inmediatamente utilizando tarjetas de regalo. El estafador le pedirá los números y los PIN de las tarjetas de regalo para «liquidar» su saldo. Una vez que tengan la información de las tarjetas de regalo, podrán realizar compras en línea. Si usted debe dinero al IRS, recibirá una factura por correo, no una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico amenazante. Y ninguna institución gubernamental, incluido el IRS, le pedirá nunca que realice un pago.
2. Estafa con bots. Los estafadores pueden utilizar bots , un software diseñado para automatizar tareas en línea, para piratear cuentas de tarjetas de regalo en línea y vaciar los fondos no utilizados de las tarjetas de regalo de los usuarios. Una vez que un bot de tarjetas de regalo encuentra un número de tarjeta y un PIN válidos, los estafadores pueden vender la información o utilizarla para realizar compras. Cuando un cliente legítimo compra la tarjeta de regalo asociada, descubre que el saldo se ha agotado, dejando la tarjeta de regalo sin valor.
Utiliza tus tarjetas regalo tan pronto como las recibas. Así reducirás las posibilidades de que los piratas informáticos roben tu saldo. Si compras una tarjeta regalo agotada, ponte en contacto con el emisor inmediatamente.
3. Estafa del cajero. Los cajeros de las tiendas minoristas pueden ser los culpables. Al activar la tarjeta regalo cuando la compras, la cambian por una tarjeta inactiva. El cajero se queda con la tarjeta activada y te deja una que no funciona.
Observe a los cajeros durante el proceso de pago. Asegúrese de que le devuelvan la tarjeta regalo inmediatamente después de activarla.
4. Estafa con bandas magnéticas. Los ladrones pueden utilizar lectores de bandas magnéticas (dispositivos que escanean, leen y almacenan los datos que figuran en el reverso de una tarjeta de plástico) para robar la información de las tarjetas regalo. Los estafadores se fijan en tiendas como Walmart o Target que tienen tarjetas regalo a la vista, las escanean con el lector y luego las devuelven al estante.
Más tarde, llamarán al servicio de atención al cliente para determinar si alguna de las tarjetas regalo que han escaneado está activada. Si lo están, pueden utilizarlas para realizar compras online, agotando el dinero de las tarjetas de futuros clientes desprevenidos.
Ten cuidado al comprar tarjetas regalo en los expositores públicos de las tiendas minoristas. Si lo haces, asegúrate de comprobar y confirmar que el saldo es correcto lo antes posible después de la compra.
5. Estafa en subastas en línea. Comprar tarjetas de regalo en sitios web de subastas en línea o revendedores de tarjetas regalo puede exponerle al riesgo de ser estafado, ya que pueden venderle tarjetas regalo inactivas o caducadas.
No compre tarjetas regalo en sitios web de subastas online ni a revendedores. Si desea comprar tarjetas regalo por Internet, cómprelas directamente al minorista que las ofrece.
6. Estafa de premios falsos: en una estafa de premios falsos, recibirás un correo electrónico de phishing, una llamada o un mensaje de texto de un estafador que afirma que ha ganado un viaje, un coche nuevo o un premio en metálico de una lotería o un concurso. Le dirán que tiene que pagar una tasa con una tarjeta regalo para reclamar o canjear su premio y compartir con ellos el número de la tarjeta y el PIN.
Ninguna lotería, sorteo o empresa legítima le pedirá jamás que pague una tasa para reclamar su premio, y mucho menos con una tarjeta regalo.
7. Estafa de facturas de servicios públicos. En esta estafa, los defraudadores se hacen pasar por representantes de empresas de servicios públicos y afirman que usted debe dinero por el gas o la electricidad. Aunque haya pagado sus facturas a tiempo, es posible que reciba una llamada exigiéndole el pago inmediato para evitar la desconexión. La persona que llama suele indicarle que compre una tarjeta de regalo específica para realizar el pago y le solicita los datos de la tarjeta por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
Su empresa de servicios públicos no amenazará con cortarle la luz o el agua sin avisarle con suficiente antelación y darle tiempo para pagar lo que debe. Ninguna empresa de servicios públicos le pedirá nunca que pague con tarjetas regalo.
8. Estafa del jefe. Algunos estafadores pueden hacerse pasar por tu jefe o gerente y enviarte un mensaje de texto o un correo electrónico pidiéndote un «favor rápido» que luego te devolverán. Pueden utilizar tácticas de urgencia, insistiendo en que necesitan tarjetas de regalo para un evento de la empresa o para regalárselas a un cliente. Una vez que compras las tarjetas de regalo y compartes los números y los PIN, el estafador se queda con el dinero.
El estafador también podría utilizar una dirección de correo electrónico falsificada o piratear la cuenta de su jefe para que la solicitud parezca legítima. También pueden encontrar su perfil de LinkedIn para recopilar información sobre su cargo, empresa o red profesional que puedan utilizar para convencerle.
Verifique siempre cualquier solicitud inusual poniéndose en contacto directamente con su jefe utilizando un número de teléfono conocido. Evite compartir su correo electrónico o número de teléfono en plataformas de redes sociales como LinkedIn.
9. Suplantación de cuentas. Mediante técnicas de phishing, los ciberdelincuentes intentarán acceder a la información de inicio de sesión de tus cuentas en mercados online como Amazon. Una vez que tengan acceso, pueden utilizar métodos de pago sin verificación con un solo clic para comprar tarjetas regalo para ellos mismos, que luego pueden utilizar para realizar compras online sin límite. También pueden gastar las tarjetas regalo que ya están registradas en tu cuenta.
Esté atento a los intentos de phishing y desactive el pago con un solo clic en las tiendas online si desea añadir una capa adicional de protección. Si recibe una tarjeta regalo, utilícela lo antes posible para reducir el riesgo de que los hackers la roben.
Cómo protegerse contra las estafas con tarjetas regalo
Invertir en un motor antimalware te ayudará a identificar estafas y ataques de phishing, de modo que puedas evitar ataques diseñados para engañarte y que reveles datos personales confidenciales.
Desconfíe de los contactos no solicitados, especialmente si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico inesperado de un número o una dirección de correo electrónico que no reconoce. Sea especialmente cauteloso si la persona que se pone en contacto con usted intenta crear una sensación de urgencia, presionándole para que responda rápidamente.
Inspeccione cuidadosamente las tarjetas de regalo, comprobando si hay signos de manipulación o daños. Los signos que indican que una tarjeta ha sido manipulada incluyen PINs rascados o envases que parecen estar en mal estado. Compruebe que el número de su tarjeta de regalo coincide con el número de su recibo.
Qué hacer si ha sido víctima de una estafa con tarjetas regalo:
Denuncia la estafa a la empresa emisora de la tarjeta regalo:
- Cómo denunciar estafas con tarjetas regalo de Amazon: Ponte en contacto con con el servicio de atención al cliente de Amazon iniciando sesión en su cuenta y especificando que tiene un problema con el pago, los cargos o las tarjetas regalo.
- Cómo denunciar estafas con tarjetas regalo de Apple: Ponte en contacto con Apple en línea o llamando al (800) 275-2273 (diga «tarjetas regalo» cuando se le solicite).
- Cómo denunciar estafas con tarjetas regalo de eBay: Ponte en contacto con con el servicio de atención al cliente de eBay.
- Cómo denunciar estafas con tarjetas regalo de Google Play: Ponte en contacto conel equipo de asistencia para estafas de Google Play.
- Cómo denunciar estafas con tarjetas regalo de Target: Contacte con al servicio de atención al cliente de Target. Puede llamar a Target al (800) 544-2943 o enviar un correo electrónico a abuse@target.com.
Denuncia la estafa a la FTC.
A continuación, denuncie la estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en ReportFraud.ftc.gov. Denunciar el fraude puede ayudar a las autoridades a localizar a los estafadores y reducir la probabilidad de que otras personas sean estafadas en el futuro.